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Los tiempos de entrega y las opciones disponibles para tu pedido varian de acuerdo al destino final _ (suelen ser entre 3-7 dias habiles)
Metodos de pago seguros
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y opciones de pago en linea para tu comodidad y seguridad
Cambios y Devoluciones
En Orienty Shop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.
-Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:
- El producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Se conserve cualquier accesorio, etiqueta o material incluido originalmente.
- Se presente comprobante de compra.
Una vez aprobado el cambio, podrás elegir entre:
- Otro producto de igual valor.
- Un producto de mayor valor pagando la diferencia correspondiente.
-Devoluciones
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en perfumes, cosméticos, productos de cuidado personal o artículos abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten defectos de fabricación o hayan llegado dañados.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega, adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un artículo:
- Dañado durante el envío.
- Con defecto de fabricación.
- Diferente al solicitado.
Nos comprometemos a revisar tu caso y ofrecer una solución, que podrá incluir:
- Reemplazo del producto.
- Cambio por otro artículo disponible.
- Reembolso total o parcial, según corresponda.
Gastos de Envío
- Los gastos de envío para cambios por motivos ajenos a Orienty Shop correrán por cuenta del cliente.
- Si el error fue nuestro o el producto presenta defectos, Orienty Shop asumirá los costos de envío correspondientes.
Reembolsos
Cuando aplique un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante acuerdo entre ambas partes. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.